ご注文方法について

■お電話一本でご注文いただけます。
（書類等のお手続きは不要です。）
■お電話いただいた日の翌日からお届けできます。
■配達日はお客様の必要な日を自由にご指定いただけます。

配達日と配達時間について

	月曜日から日曜日までの毎日、１日２回（昼食と夕食） ■正月３日はお休みさせていただきます。おせちをご用意します。
	昼食は9：00～12：00、夕食は13：00～18：00 ■ルート配達になりますので、お時間の指定はお受けできません。
	毎週ご指定いただいた曜日にお届けします。 ■　曜日、お食事（昼食、夕食、両方）をお伝えください。 ・お届けする住所によりおおよその配達時間がきまります。 ・追加・キャンセル・終了は前日17時まで承りますのでお気軽にご利用ください。
	前日の17時まで承ります。 ■　当日キャンセルは有料となります。

お届け方法について

お客様のご事情に合わせて柔軟に対応いたします。

	＜ご不在の場合の対応＞ （例１）・ディサービスの帰宅が配達時間に間に合わない。 （例２）・病院に行くので帰宅が配達時間に間に合わない。 ・袋に入れてご指定の場所に置きます。 　（ドアノブに掛ける等　※夏場は保冷剤を入れます。）
	＜ご利用例＞ （例１）・ご本人が受け取れない。ヘルパーさんが受け取る ・保冷ボックスをご用意します。 ・ご指定の場所に設置し毎回ボックスの中にお届けします。
	＜ご利用例＞ （例１）・ご本人が寝たきりで玄関まで出てこれない。 （例２）・足が悪く移動に危険が伴う。 ＜keybox情報の共有＞ ・ご家族様若しくは、ケアマネ様のご指示に基づき対応します。 a.　keyboxから鍵を取り出し入室します。 b.　ご指定の場所（玄関内、ベッド脇テーブル、食卓等）にお弁当を置きます。 c.　ご利用者様の状態を確認してから退出します。

お支払い方法について

お客様のご都合に合わせてお支払い方法をお選びください。

	配達の際に配達員にお支払いください。 ※定期配達をご利用のお客様は原則後払いとなります。
	・月末に請求書をお渡しします ・翌月14日にご指定口座から自動引き落としさせていただきます。 ・15日までに口座振替依頼書をいただければ翌月から引き落としできます。
	・月末に請求書をお渡しします ・次回の配達の際に配達員にお支払いください。
	・月末に請求書をお渡しします ・翌月１週間以内に請求書記載の金融機関にお振込ください。

口座振替のご利用について

口座振替依頼書に銀行届出印をご捺印のうえをご提出ください。


ご郵送される場合は以下の住所にお送りください。
＜送り先住所＞
〒156-0053
世田谷区桜3-7-15　ま弁当ごころ　世田谷中央店