プライバシーポリシー

まごころ弁当 世田谷中央店（以下「当店」といいます。）は、高齢者向け配食サービスを提供するにあたり、 お客様、ご家族様、関係者様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令、 ガイドラインその他の規範を遵守し、適切な管理と保護に努めます。

当店では、配食サービスの提供、ご相談、お問い合わせへの対応等に必要な範囲で、適正な方法により個人情報を取得します。

※ 食事内容や配達時の配慮に関する情報は、サービス提供に必要な範囲で確認するものです。

当店は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• お弁当の配達、注文受付、変更、キャンセル、請求、集金等のため
• お客様、ご家族様、ケアマネージャー様等への連絡のため
• 配達時の受け渡し方法や注意点を確認するため
• 食事内容、配達内容、利用状況に関するご相談へ対応するため
• お問い合わせ、ご意見、ご要望への回答のため
• サービス品質の維持・改善、業務管理のため
• 法令または行政機関等からの要請に対応するため

当店は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、上記の利用目的を超えて個人情報を利用しません。

当店は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または高齢者支援のために特に必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体、警察、消防、行政機関等から法令に基づく協力を求められた場合
• 業務委託先に対し、サービス提供に必要な範囲で情報を共有する場合

※ 業務委託先へ個人情報を取り扱わせる場合は、必要かつ適切な監督に努めます。

当店は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

ご本人から、当店が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等のお申し出があった場合は、 ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。

※ お申し出の内容によっては、法令上対応できない場合や、確認にお時間をいただく場合があります。

当サイトでは、お問い合わせや電話・メールでのご連絡を円滑に行うため、店舗情報やサービス内容を掲載しています。 現時点で、当サイト上に個人情報を直接入力して送信するフォームは設置していません。

※ 今後、お問い合わせフォーム、アクセス解析、広告配信等を導入する場合は、必要に応じて本ポリシーを改定します。

当店は、法令の改正、サービス内容の変更、個人情報の取り扱い方法の見直し等に応じて、 本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から適用されます。

制定日：2026年4月27日